Es habitual escuchar en la actualidad sobre los modelos “crowd”, mencionados comúnmente en el entorno del emprendimiento y el desarrollo de nuevos proyectos. Pero ¿a qué hace referencia este modelo y a quiénes beneficia?
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El crowdsourcing, término que se atribuye a la unión entre las palabras crowd (multitud) y outsourcing (externalización), ha revolucionado el pensamiento y la manera de operar de muchas compañías a nivel mundial debido a algunas de sus características, como encontrar nuevas alternativas de financiación y delegar tareas entre los empleados.
La idea de este modelo se basa en los conocimientos que pueden encontrarse en las personas y la forma como influyen en un determinado proyecto para obtener diferentes recursos, bien sean financieros, administrativos o de capital humano y así alcanzar los objetivos específicos de cada compañía. Un ejemplo, es el festival musical Estereopicnic, realizado anualmente en Colombia, que trabaja en conjunto con Lollapalooza en Brasil, Chile y Argentina para atraer el mayor número de grandes artistas y que estos a su vez concreten presentaciones a lo largo del continente.
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Entre las aplicaciones que tiene el crowdsourcing, el más popular es el crowdfunding, que se refiere a financiación colectiva, en la que proyectos productivos reciben recursos provenientes de contribuyentes interesados a través de una plataforma. El creador del proyecto establece una fecha límite de recaudación, y a partir de ese momento se reciben las donaciones requeridas para cumplir la meta financiera de desarrollo.
Otra variante de este modelo es el crowdfunding con recompensa, en el que los colaboradores reciben obsequios por aportar en el proyecto, como artículos de merchandising (camisetas, bolsos, tazas), créditos en un video o una película, o entradas para asistir a un evento.
Por su parte, en el crowdfunding de préstamos, los inversores recuperan su dinero con intereses, permitiéndole a los proyectos acceder a alternativas distintas de financiación. Además, existe el crowdfunding de inversión o Equity crowdfunding, en el que las personas se convierten en accionistas del proyecto, con el fin de recibir beneficios monetarios o empresariales derivados de los resultados que obtenga la idea a la que apoyaron.
Entre tanto, el crowdshipping soluciona un problema común: el envío y la entrega de mercancías, a partir de la identificación de personas que viajan a un determinado lugar, lo que permite evitar los costos de la mensajería convencional.
Por otro lado, el crowdspeaking es bastante útil al momento de transmitir mensajes y se incorpora al movimiento de las redes sociales, por medio de figuras mediáticas o influencers, para difundir un mensaje de manera masiva. La persona que desea hacer el requerimiento contacta a otra que considera es idónea para su mensaje, y esta determina un número mínimo de usuarios o audiencia por alcanzar.
Estos fenómenos colaborativos cobran cada vez mayor relevancia y presencia, no sólo en internet, sino en plataformas de tercerización dedicadas a la ejecución de modelos de negocio o eventos, desarrollo de tecnología y búsqueda de financiación. Por este motivo, el crowdsourcing es una de las prácticas empresariales que más se consolida a nivel internacional.
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