Para 2025 se presentará una relocación entre las tareas que hacen los humanos y máquinas. Las máquinas estarán concentradas en labores de procesamiento de datos, tareas administrativas y manuales; mientras que los humanos se concentrarán en actividades gerenciales, toma de decisiones, consultoría, comunicación e interacción (Capítulo 4 - ¿Están Preparadas las Empresas para una Era Poscovid?: Organizarse Más Allá (Video y Podcast)). El 50% de los empleados necesitará reentrenarse en los próximos 5 años y si bien las empresas invertirán en capacitación y formación, solo un 21% tiene acceso a fondos públicos para implementar estos planes. Hacer sostenible el nuevo entorno organizacional requiere de un liderazgo sólido. Jamie Dimon, presidente de JP Morgan, afirma “una administración sólida requiere de disciplina y rigurosidad. Requiere de datos, análisis y detalles…datos, análisis y detalles…y repetir. Es necesario probar, probar, probar, aprender, aprender, aprender y aceptar fallar como una normal recurrente en el proceso. Forzar la necesidad de urgencia y atacar la complacencia. Ser consciente de que existe competencia en todas partes y todo el tiempo. E incluso si se hace todo lo anterior, nunca es suficiente” (¿Cómo la Aparición de los Inversionistas Volvió el Liderazgo una Profesión?). Las lecciones de liderazgo de Jamie Dimon radican en: Fortalecer el proceso de toma de decisiones, examinar los datos globales y concentrarse en los números reales, proyectar como será la realidad futura, considerar todos los factores antes de realizar un análisis importante, comprender cuando es necesario el análisis y cuando impide el cambio, y aprender constantemente como ser un mejor líder.
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