BBVA Inaugura Centro de Relacionamiento con la Innovación Tecnológica
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| Fuente imagen: Unsplash |
BBVA acaba de inaugurar un centro de innovación tecnológica en el cual realizó inversiones de aproximadamente 1.000 millones de pesos. El espacio está dotado de salas de creación, coworking para startups, auditorio para eventos y talleres. El objetivo de este espacio es favorecer la comunicación, el emprendimiento, la colaboración y el relacionamiento del banco con las Fintech.
El espacio es independiente de la sede central del banco, lo que se espera favorezca la creatividad y la desconexión de las tareas diarias y rutinarias en los colaboradores. El desarrollo de este centro de innovación se espera ayuden en la digitalización de los clientes de la entidad bancaria, la cual estima que actualmente la mitad de sus clientes son activos digitalmente.
Los negocios digitales representan el 25% de las ventas del BBVA y una de las estrategias a las que le apuestan para aumentar esta penetración es la incorporación de comandos de voz en su app, en relación a la cual el presidente de la entidad, Óscar Cabrera, comentó que “no es sencillo porque la tecnología ha mejorado mucho pero hay que consolidarla. Si se incorporan comandos de voz es posible que los clientes con más complejidad en adoptar la tecnología tengan facilidades. Por ejemplo, los pensionados con dificultades de vista y habilidad”.
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